La motivación en la implementación de CRM

La motivación en la implementación de CRM¿Qué te motiva a implementar soluciones de CRM en tu empresa? Motívate de los problemas que van creciendo en tu empresa, conviértelos en oportunidades y que la implementación del sistema de CRM en tu empresa resuelva las siguientes 3 preguntas:

- ¿Cómo resuelvo los problemas?
- ¿Es accesible la solución a mis problemas?
- ¿Cómo prevengo los problemas futuros?

La implementación del sistema de CRM en tu empresa resuelve tus problemas presentes y futuros que ya no sólo se enfocan a TI, sino también a la resolución de problemas de negocios; para esto es necesario que las motivaciones de TI se alineen con las motivaciones de los procesos de negocios durante la ejecución del.

Los sistemas de CRM deben anticiparse a los negocios de la organización contestando a la pregunta ¿por qué? Antes del ¿qué? Y el ¿cómo? de la problemática diaria de su gestión.

El elemento responsable de una implementación o actualización exitosa de CRM es la motivación de su uso, conforme crecen las responsabilidades debe ir creciendo este elemento y el compromiso que se tiene con la resolución de las oportunidades.

Gracias a que el CRM se puede subir a la nube, el departamento de TI se ha convertido en el aliado ideal de cualquier solución a nivel estratégico de una organización.

FUENTE: CRM Buyer


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